AGB & Kundeninfo

Nachstehend erhältst Du die gesetzlichen Informationen zu Deinen Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Verkäufer

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Hans-Jürgen Müller GmbH & Co. KG, Hundshübel - Hauptstraße 18, 08328 Stützengrün. Die Hans-Jürgen Müller GmbH & Co. KG ist Betreiber des Online-Shop Heldenlounge.de. Du erreichst unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer 037462-652-45 sowie per E-Mail unter kontakt[at]heldenlounge.de.

Vertragsabschluß

Durch Anklicken des Buttons [Jetzt kaufen] gibst Du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhältst Du per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Du kannst Deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Hans-Jürgen Müller GmbH & Co. KG
Hundshübel - Hauptstraße 18
08328 Stützengrün.
Fax +49 (0) 3 74 62 - 652 - 18
kontakt[@]heldenlounge.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst Du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, musst Du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst Du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Du hast die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Andernfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Dir abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Dich mit der Absendung Deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Wenn Du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufst, bist Du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Dein Darlehensgeber sind oder wenn sich Dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Dein Darlehensgeber im Verhältnis zu Dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Willst Du eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, mache von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe zudem den Darlehensvertrag, wenn Dir auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Hier findest Du die detaillierten Versandkosten. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise hier und zur Einfuhrumsatzsteuer hier  sowie speziell für die Schweiz hier

Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Deutsche Post/DHL und/oder per UPS. Alle angebotenen Artikel werden, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, schnellstmöglich versandt.

Zahlung

Du kannst wahlweise per Vorkasse, Paypal, Kreditkarte, Nachnahme, Bankeinzug oder per Rechnung bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Dir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte & Lastschrift erfolgt die Belastung Deines Kontos bei Erhalt der Bestellung. Nachnahmezahlungen sind mit Erhalt der Ware fällig. Im Fall einer Rücklastschrift bei Bankeinzug behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 12,50 Euro zu erheben. Bei Zahlung auf Rechnung (Rechnungskauf über paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an Dich versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlung auf Rechnung wird ein Zuschlag von 1,95 Euro berechnet, der auf der Bestellseite ausgewiesen wird.

Bestellvorgang

Wenn Du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst Du dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du jederzeit durch Anklicken des "kleinen Warenkorb" im oberen Seitenbereich unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst Du jederzeit durch Anklicken des "Mülleimer" oder "x" Buttons wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Wenn Du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klickst Du die "Weiter" Buttons. Bitte gib dann Deine Daten ein. Die Pflichtangaben sind fett gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Deiner Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangst Du über den "Weiter" Button zur Bestellseite, auf der Du Deine Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" schließt Du den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhältst Du weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Wir speichern den Vertragstext und senden Dir die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB kannst Du jederzeit auch hier  einsehen. Deine vergangenen Bestellungen kannst Du in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

Kostentragungsvereinbarung

Machst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch, hast Du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei.

Wir sind für Dich da!


Du erreichst uns telefonisch Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 16.30 Uhr und Freitag von 8 Uhr bis 15 Uhr.

E-Mail: kontakt@heldenlounge.de

Zum Kontaktformular

 

Wie kannst Du bezahlen?

Vorauskasse EC Lastschrift Kreditkarte
Paymorrow PayPal

Heldenversand
Schnell und sicher mit DHL oder UPS. Ab € 50 erhältst Du innerhalb Deutschland Deine Order versandkostenfrei.
mehr Infos

Wir garantieren Dir:

  • Qualitativ hochwertige Produkte
  • Kein Mainstream
  • Internationale Nischenmarken
  • Schnelle Abwicklung Deiner Order
  • Hilfe bei Pflegeproblemen
  • Gratis Proben bei jeder Order

Geprüfter Online-Shop
mit Geld-zurück-Garantie
von Trusted Shops

Dir soll es gut gehen:

  • Kauf auf Rechnung
  • Nur € 3,25 Versand in Deutschland
  • Nur € 7,50 Versand innerhalb Europa
  • Ab € 50 versandkostenfrei in DE
  • Ab € 100 versandkostenfrei in Europa
  • 3% Nachlass bei Vorauskasse
inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten.